Condizioni Generali di Vendita

Premesse

  • La vendita di vino, delle Selezioni di vino e di tutti i prodotti legati al mondo del vino offerti nel negozio on-line, di seguito nominato Bacana Wines (con riferimento al https://bacanawines.com/negozio/ di seguito “Sito”), sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  • Il sito è di proprietà di Bacana Wines, P.Iva 02114630391.
  • La gestione del servizio/vendita è a carico di Bacana Wines, Via Trieste, 100 – 48013 Villa Vezzano (RA)  – P.Iva 02114630391.
  • La presente attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.
  • Per “consumatore” Bacana Wines intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito https://bacanawines.com/negozio/ con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta.
  • Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici Bacana Wines si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” e nel rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. In particolare Bacana Wines non vende vino e alcolici a persone minori degli anni 18 e, attraverso l’uso del Sito https://bacanawines.com/negozio/, Lei garantisce, da un lato, di essere di età superiore ad anni 18 e, d’altro lato, che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Bacana Wines sarà di età superiore ad anni 18.
  • Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d’acquisto di prodotti sul sito https://bacanawines.com/negozio/, tra gli utenti del Sito e Bacana Wines, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.
  • Le Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate da Bacana Wines in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito ed immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione.
  • Per informazioni legali aggiuntive, consultare le sezioni: Tutela della Privacy e Condizioni Generali d’Uso.
  • Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Bacana WInes, scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@bacanawines.com

    • Contratto di Vendita

  • Per acquistare uno o più prodotti offerti sul Sito è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo Bacana Wines via e-mail o via fax, seguendo le relative istruzioni.
  • Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
  • Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando Bacana Wines riceve via e-mail o via fax il Suo modulo d’ordine, ne verifica la correttezza dei dati e Le invia una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.
  • Concluso il contratto, Bacana Wines prenderà in carico il Suo ordine d’acquisto.
  • Prima della trasmissione dell’ordine di acquisto, Bacan Wines Le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per Suoi usi personali.
  • Il contratto è in italiano.
  • Bacana Wines può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, provvedendo in tali casi ad informarLa per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito al Suo ordine d’acquisto, specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione
  • Qualora qualcuno dei prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Bacana Wines comunicarLe prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui Lei abbia già inoltrato il modulo d’ordine e pagato il prezzo, Bacana Wines provvederà in prima battuta a suggerirLe una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, altrimenti provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
  • Con la trasmissione via e-mail del modulo d’ordine, Lei dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Bacana Wines e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Bacana Wines Nel caso in cui Lei non condivida e/o non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, La invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto.
  • Trasmettendo il modulo d’ordine, Lei conferma altresì di conoscere le ulteriori informazioni contenute nel Sito, inclusi eventuali richiami tramite links, nonché le Sezioni Prima e Seconda (Privacy e Condizioni Generali d’Uso).

    • Garanzia Legale di Conformità

    I prodotti acquistati su https://bacanawines.com/negozio/ godono della garanzia legale di conformità dei beni, art.128 e ss. Codice del consumo. La garanzia legale vale due anni e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del vizio.

    Risoluzione Online delle Controversie

    Ai sensi del Regolamento dell’Unione Europea n. 524/2013, si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr

    In Caso di Controversie

    Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà di competenza del foro di residenza o domicilio del consumatore.

    Prezzi e Aliquote

    • I prezzi al pubblico dei prodotti sono IVA esenti mentre al costo del trasporto, riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura, viene applicata l’aliquota del ?????????%;
    • i prezzi pubblicati e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo Bacana Wines si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno;
    • nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, Bacana Wines si riserva il diritto di rinunciare alla vendita;
    • i prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi La invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

    Pagamenti

    • Le modalità di pagamento sono indicate nel modulo d’ordine;
    • il prezzo per l’acquisto dei prodotti è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sul Suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d’ordine;
    • la modalità di pagamento preferita è mediante carta di credito, carta pre-pagata e Bonifico Bancario;
    • tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.
    • tali informazioni non saranno mai utilizzate da Bacana Wines non per completare le procedure inerenti al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
    • Per effettuare il pagamento tramite bonifico le coordinate bancarie sono le seguenti:
      Liverani Sabrina
      IBAN: IT46A0854221002000000333752

    Spedizione e Consegna dei Prodotti

    • La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria e verrà resa disponibile online nella propria pagina personale degli ordini “Miei Ordini”
    • Bacana Wines utilizza, per le consegne, imballaggi brevettati e certificati dai migliori corrieri nazionali ed internazionali (SDA, BARTOLINI, GLS, TNT ed altri), con i quali effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da Lei indicato nella procedura d’acquisto e che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato;
    • Bacana Wines si assume la responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.

    Per l’esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:

    • dati di fatturazione, ossia nominativo e indirizzo di fatturazione, dati fiscali, indirizzo e-mail;
    • dati di consegna, ossia nominativo e indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail.

    Cambio del Vettore

    Nel caso in cui il vettore venga scelto da Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei medesimo già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso le contestazioni dovranno essere mosse da Lei direttamente al vettore intervenuto.

    Resi

    Gli acquisti sul sito https://bacanawines.com/negozio/ sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.

    • Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@bacanawines.com, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione;
    • la merce difettosa potrà essere da Lei restituita a Bacana Wines nel suo imballo originale entro 14 giorni dalla consegna avvenuta, le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a Suo carico mentre la merce difettosa Le verrà sostituita e rispedita a carico di Bacana WInes o rimborsata, se esaurita;
    • in caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Bacana Wines ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati;
    • qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione;
    • se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva” e Bacana Wines provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso;
    • qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Bacana Wines;
    • la consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due – quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine sul Sito con relativo pagamento tramite carta di credito o carta prepagata;
    • nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi;
    • per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei Suoi ordini, può contattarci direttamente il via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@bacanawines.com

    Informativa sul Diritto di Recesso

    • Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Bacana Wines, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@bacanawines.com.

    Modalità di Recesso

    • Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta elettronica all’indirizzo: info@bacanawines.com.
    • Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

    Esempio Modulo per Recesso – Ai Sensi Art. 49, Comma 1, Lett. H

    (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

    Destinatario
    Tenute Bacana
    Via Trieste, 100
    48013 Villa Vezzano (RA)

    Con la presente io/noi (*)_______________ notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) ___________contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)________________

    • Ordinato il (*)______________/ricevuto il (*)______________
    • Nome del/dei consumatore(i)__________________
    • Indirizzo del/dei consumatore(i) ________________

    Data __________________

    Firma del/dei consumatore(i) ______________________________

    (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

    (*) Cancellare la dicitura inutile.

    Effetti del Recesso

    Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

    INDIRIZZO SPEDIZIONE

    Tenute Bacana
    Via Trieste, 100
    48013 Villa Vezzano (RA)

    • I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
    • Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro; consigliamo prestare la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
    • Il diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte in precedenza, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
      • i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
      • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono);
      • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione e Bacana Wines. Si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
      • i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
      • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
      • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori”, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.
      • Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Bacana Wines entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
      • Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati Bacana Wines provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal Sito che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni solari dalla data in cui Bacana Wines è venuta a conoscenza dell’esercizio del Suo diritto di recesso.
      • La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
      • Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Bacana Wines o all’emissione del credito richiesto.
      • Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Bacana Wines.
      • In caso contrario, Bacana Wines potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

    Esclusioni del Recesso

    Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi previsti dall’art.59 del Codice del Consumo:

    • la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
    • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
    • la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
    • la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

    Tempi e Modalità del Rimborso

    • Eseguita la restituzione dei prodotti, Bacana Wines provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati.
    • Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Bacana Wines provvede ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
    • Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da Lei, il rimborso viene attivato da Bacana Wines nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Bacana Wines è venuta a conoscenza dell’esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
    • Le modalità di rimborso utilizzate sono le seguenti: bonifico bancario o storno su carta di credito.
    • Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Bacana WInes, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

    Privacy

    Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la sezione: Privacy 

    Legge Applicabile e Soluzione delle Controversie

    Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.

    La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.